Versand & Lieferung

1. Liefergebiete

Die Lieferung erfolgt standardmäßig innerhalb Deutschlands. Lieferungen in ausgewählte EU-Länder sind nur möglich, sofern dies im Checkout entsprechend angezeigt wird.

Wir behalten uns vor, das Liefergebiet aus rechtlichen, regulatorischen oder logistischen Gründen (z. B. saisonale Temperaturbedingungen oder Vorgaben des Verpackungsrechts) jederzeit einzuschränken.

2. Versandkosten, Freigrenzen & Mehrpaket-Versand

- Deutschland: Versandpauschale 5,99 € pro Bestellung; versandkostenfrei ab einem          Bruttowarenwert von 49,00 € (nach Abzug von Rabatten).

- EU (ausgewählte Länder): Versandpauschale 7,99 €; versandkostenfrei ab einem              Bruttowarenwert von 59,00 €.

Erfordert eine Bestellung aufgrund von Gewicht, Volumen oder Bruchschutz mehrere Pakete (z. B. über 30 kg je Paket), können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden im Checkout transparent ausgewiesen.

Maßgeblich sind stets die im Checkout angezeigten Versandkosten. Saisonale oder aktionsbezogene Anpassungen (z. B. bei Sommerversand) bleiben vorbehalten.

3. Temperatur- / Sommerversand (Qualitätssicherung)

Zum Schutz temperaturkritischer Ware (z. B. Schokolade) kann in den Sommermonaten eine gekühlte Versandlösung eingesetzt werden. Hierfür kann eine zusätzliche Kühlpauschale (derzeit 9,90 €) erhoben werden, die anstelle der regulären Versandkosten gelten kann.

Bei extremen Temperaturen behalten wir uns vor, den Versand vorübergehend zu verschieben. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

Wenn Sie eine Zustellung ohne persönliche Übergabe wünschen (z. B. Abstellgenehmigung, Wunschort oder Wunschnachbar), erfolgt die Zustellung auf Ihr eigenes Risiko, sofern der Versanddienstleister die Sendung ordnungsgemäß am angegebenen Ort hinterlegt. Für daraus resultierende Schäden, Verluste oder Qualitätseinbußen übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

4. Lieferzeit & Teillieferungen

Sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Die anschließende Versandlaufzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Bei unerwartet hoher Nachfrage oder Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für eine zügige Abwicklung sinnvoll ist und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

5. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt mit DHL oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail. Je nach Versanddienstleister können zusätzliche Services wie Paketankündigung, Wunschtag, Wunschort oder Wunschnachbar genutzt werden.

6. Annahme, Nichtzustellbarkeit & Annahmeverzug

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben, Nichtabholung (z. B. nach Ablauf der Lagerfrist) oder Annahmeverweigerung nicht möglich sein, behalten wir uns vor, Ihnen die Kosten einer erneuten Zustellung in Rechnung zu stellen.

Wird die Ware an uns zurückgesendet, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der angefallenen Versand- und Rücksendekosten.

Bei verderblichen oder temperaturkritischen Waren gehen Qualitätsverluste aufgrund verzögerter Annahme zu Ihren Lasten.

7. Transportschäden & Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt möglichst umgehend auf Transportschäden.

Bei äußerlich erkennbaren Schäden bitten wir Sie, diese nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu reklamieren und dokumentieren zu lassen.

Bitte melden Sie uns Transportschäden möglichst zeitnah unter Beifügung aussagekräftiger Fotos.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Rücksendungen (Widerruf)

Im Falle eines Widerrufs innerhalb von 14 Tagen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher sowie – bei empfindlichen Produkten – angemessen geschützt (z. B. gegen Bruch oder Hitze).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

10. Versandbeschränkungen & höhere Gewalt

Bei Feiertagen, höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Witterungsbedingungen kann es zu Versandverzögerungen oder vorübergehenden Versandstopps kommen.

Beim Versand ins Ausland können zusätzliche gesetzliche oder regulatorische Anforderungen bestehen. Wir behalten uns vor, Bestellungen in solche Länder einzuschränken oder abzulehnen.